Вопрос-ответ Екатеринбург

Если вам необходимо срочное оформление заказа, вы можете позвонить по номеру Центра Поддержки и Продаж 8-800-55-02-900. Необходимо будет назвать консультанту номер заказа в интернет-магазине.

По территории России товары нашего магазина доставляет покупателям транспортная компания - СДЭК.

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах, после уведомления вас оператором интернет магазина о том, что товар перемещен в этот магазин.

Для доставки в любую точку России вы можете воспользоваться доставкой СДЭК. В корзине выберите город доставки. В разделе доставка выберите вид доставки - это либо доставка до вашей двери, либо до точки самовывоза СДЭК с последующим самовывозом. Стоимость по доставке рассчитывается автоматически на стадии оформления заказа и является приблизительной. Окончательную стоимость доставки озвучивает оператор интрнет магазина.

При заказе в интернет магазине, бонусные карты розничной сети не могут быть использованы.

Ответ: 

При использовании онлайн-кассы выдавать товарный чек (по требованию) продавец не обязан. Покупателю после оплаты на указанный электронный адрес приходит письмо со ссылкой на чек. Этот чек можно распечатать и передать в бухгалтерию.

Обоснование: 

Пункт 7 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 290-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" и отдельные законодательные акты Российской Федерации" устанавливает, что индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения, а также организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 НК РФ, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующие товар (работу, услугу) в порядке, установленном Федеральным законом от 22 мая 2003 года N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" (в редакции, действовавшей до дня вступления в силу настоящего Федерального закона), до 1 июля 2018 года.

В самом Федеральном законе от 22.05.2003 N 54-ФЗ в новой редакции указаний на товарный чек нет.

Частью 2 статьи 1.2 данного Закона установлено, что при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты).

Следовательно, выдавать товарный чек (по требованию) продавец не обязан, за исключением налогоплательщиков, применяющих ПСН и ЕНВД и не применяющих ККТ.

Таким образом, при использовании кассы нового образца (онлайн-кассы) выдавать товарный чек (по требованию) продавец не обязан.

Система резервирования предназначена для тех клиентов, кто хочет забрать товар самостоятельно из магазинов, но хочет быть уверенным, что товар зарезервирован. 
Как зарезервировать товар в одном из сети магазинов "Электромир":

• Добавьте необходимые товары в корзину
• Перейдите в корзину
• Нажмите кнопку "Зарезервировать"
• Заполните контактную информацию
• Ожидайте звонка менеджера магазина с подтверждением резервирования товара
• Приезжайте за товаром
• Расплачивайтесь наличным или безналичным способом

Обращаем Ваше внимание, что цены в розичных магазинах могут отличаться от цен в интернет магазине.

Наши операторы работают 7 дней в неделю с 9:00 до 18:00 пн-пт, с 10:00 до 18:00 сб-вс.