Интернет-магазин электроизделий ЭлектроМИР
+7 (800) 55-02-900
+7 (800) 55-02-900
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Россия
[email protected]
  • Instagram
  • YouTube
Ваш город
Россия
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+7 (800) 55-02-900
+7 (800) 55-02-900
Каталог
Кабель и провод
Источники света (лампы)
Электроустановочные изделия
Светотехника
Устройства защиты
Щиты, шкафы, корпуса
Счетчики
Кабеленесущие системы
Электромонтажные материалы
Инструмент
Оборудование для коммутации и управления
Распределение и подключение
Климатическая техника
Устройства электропитания
Крепежные изделия
Видеонаблюдение, сигнализация и контроль доступа
Электродвигатели и приводная техника
Инженерная сантехника
РАСПРОДАЖА
  • Камкабель
    ИвКЗ
    Кабэкс
    РЭК-PRYSMIAN
    Холдинг Кабельный Альянс
    Энергокабель
    • Кабели силовые для стационарной прокладки
      Кабели силовые для стационарной прокладки
    • Кабели и провода силовые для нестационарной прокладки
      Кабели и провода силовые для нестационарной прокладки
    • Провода силовые для электрических установок
      Провода силовые для электрических установок
    • Провода для воздушных линий передач
      Провода для воздушных линий передач
    • Кабели и провода связи
      Кабели и провода связи
    • Кабель пожарной сигнализации
      Кабель пожарной сигнализации
    • Кабели контрольные
      Кабели контрольные
    • Провода и шнуры различного применения
      Провода и шнуры различного применения
  • Jazzway
    Ecola
    Gauss
    Philips
    Osram
    Navigator
    • Лампы светодиодные
      Лампы светодиодные
    • Лампы накаливания
      Лампы накаливания
    • Лампы люминесцентные кольцевые и квадратные
      Лампы люминесцентные кольцевые и квадратные
    • Лампы люминесцентные энергосберегающие
      Лампы люминесцентные энергосберегающие
    • Лампы люминесцентные компактные
      Лампы люминесцентные компактные
    • Лампы люминесцентные линейные
      Лампы люминесцентные линейные
    • Лампы галогенные
      Лампы галогенные
    • Лампы специального назначения
      Лампы специального назначения
    • Лампы смешанного света (ДРВ)
      Лампы смешанного света (ДРВ)
    • Лампы металлогалогенные (МГЛ,ДРИ) линейные с цоколем RX7S, Fc2
      Лампы металлогалогенные (МГЛ,ДРИ) линейные с цоколем RX7S, Fc2
    • Лампы металлогалогенные (МГЛ,ДРИ)  промышленные с цоколем E40, E27, K12S
      Лампы металлогалогенные (МГЛ,ДРИ) промышленные с цоколем E40, E27, K12S
    • Лампы металлогалогенные (МГЛ,ДРИ)  компактные с цоколем  G12, G8,5, E27 PAR
      Лампы металлогалогенные (МГЛ,ДРИ) компактные с цоколем G12, G8,5, E27 PAR
    • Лампы натриевые (ДНаТ)
      Лампы натриевые (ДНаТ)
    • Лампы ртутные (ДРЛ)
      Лампы ртутные (ДРЛ)
  • Schneider Electric
    ABB
    Legrand
    Simon
    HEGEL
    JUNG
    • Электроустановочные изделия ABB
      Электроустановочные изделия ABB
    • Электроустановочные изделия Legrand
      Электроустановочные изделия Legrand
    • Электроустановочные изделия Schneider Electric
      Электроустановочные изделия Schneider Electric
    • Электроустановочные изделия Merten
      Электроустановочные изделия Merten
    • Электроустановочные изделия Gira
      Электроустановочные изделия Gira
    • Электроустановочные изделия Simon
      Электроустановочные изделия Simon
    • Электроустановочные изделия JUNG
      Электроустановочные изделия JUNG
    • Электроустановочные изделия Btcino
      Электроустановочные изделия Btcino
    • Электроустановочные изделия Bironi
      Электроустановочные изделия Bironi
    • Электроустановочные изделия FEDE
      Электроустановочные изделия FEDE
    • Электроустановочные изделия ANAM
      Электроустановочные изделия ANAM
    • Электроустановочные изделия Hegel
      Электроустановочные изделия Hegel
    • Электроустановочные изделия Iek
      Электроустановочные изделия Iek
    • Электроустановочные изделия ЭРА
      Электроустановочные изделия ЭРА
    • Розеточные блоки EVOline
      Розеточные блоки EVOline
    • Система беспроводного управления светом Zamel
      Система беспроводного управления светом Zamel
    • Звонки
      Звонки
    • Провода декоративные
      Провода декоративные
    • Разъемы для электроплит
      Разъемы для электроплит
    • Электроустановочные изделия Universal
      Электроустановочные изделия Universal
    • Электроустановочные изделия Werkel
      Электроустановочные изделия Werkel
  • Jazzway
    Arlight
    Ecola
    Gauss
    Navigator
    ЭРА (Вип Маркет)
    • Светильники бытовые декоративные
      Светильники бытовые декоративные
    • Светильники офисно-административные
      Светильники офисно-административные
    • Прожекторы
      Прожекторы
    • Светильники для освещения улиц, дорог, площадей
      Светильники для освещения улиц, дорог, площадей
    • Системы управления
      Системы управления
    • Светильники Ландшафтные и архитектурная подсветка
      Светильники Ландшафтные и архитектурная подсветка
    • Фонари и переносные световые приборы
      Фонари и переносные световые приборы
    • Комплектующие для светильников
      Комплектующие для светильников
    • Опоры, кронштейны, детали для опор
      Опоры, кронштейны, детали для опор
    • Светильники промышленные
      Светильники промышленные
    • Аварийное освещение
      Аварийное освещение
    • Специальное освещение
      Специальное освещение
    • Иллюминация и светодиодная лента
      Иллюминация и светодиодная лента
    • _Проектная светотехника
      _Проектная светотехника
  • Schneider Electric
    ABB
    IEK (ИЭК)
    DEKraft
    КЭАЗ (Курский электроаппаратный завод)
    • Автоматические выключатели модульные
      Автоматические выключатели модульные
    • Дифференциальная защита
      Дифференциальная защита
    • Устройства защиты от импульсных перенапряжений
      Устройства защиты от импульсных перенапряжений
    • Автоматические выключатели для защиты двигателя
      Автоматические выключатели для защиты двигателя
    • Автоматические выключатели силовые
      Автоматические выключатели силовые
    • Устройства релейной защиты и автоматики SEPAM, Schneider Electric
      Устройства релейной защиты и автоматики SEPAM, Schneider Electric
    • Предохранители
      Предохранители
  • Schneider Electric
    ABB
    IEK (ИЭК)
    DKC (ДКС)
    ASD electric
    Tekfor
    • Щиты настенные пластиковые
      Щиты настенные пластиковые
    • Щиты встраиваемые пластиковые
      Щиты встраиваемые пластиковые
    • Щиты настенные металлические
      Щиты настенные металлические
    • Щиты встраиваемые металлические
      Щиты встраиваемые металлические
    • Щиты учетно-распределительные и этажные
      Щиты учетно-распределительные и этажные
    • Аксессуары для щитов
      Аксессуары для щитов
    • Шкафы и аксессуары для шкафов
      Шкафы и аксессуары для шкафов
    • Щиты распределительные переносные
      Щиты распределительные переносные
    • Компенсация реактивной мощности
      Компенсация реактивной мощности
  • Инкотекс СК
    Энергомера
    • Счётчики электроэнергии 1-фазные многотарифные
      Счётчики электроэнергии 1-фазные многотарифные
    • Счётчики электроэнергии 1-фазные однотарифные
      Счётчики электроэнергии 1-фазные однотарифные
    • Счётчики электроэнергии 3-х фазные многотарифные
      Счётчики электроэнергии 3-х фазные многотарифные
    • Счётчики электроэнергии 3-х фазные однотарифные
      Счётчики электроэнергии 3-х фазные однотарифные
    • Трансформаторы тока
      Трансформаторы тока
    • Оборудование для программирования счетчиков
      Оборудование для программирования счетчиков
  • Schneider Electric
    IEK (ИЭК)
    Legrand
    DKC (ДКС)
    ANAM (Legrand)
    Урал ПАК
    • Кабель-каналы
      Кабель-каналы
    • Трубы пластиковые
      Трубы пластиковые
    • Металлорукав
      Металлорукав
    • Лоток металлический
      Лоток металлический
    • Монтажные элементы универсальные (консоль, профиль, полоса, уголок)
      Монтажные элементы универсальные (консоль, профиль, полоса, уголок)
    • Молниезащита и заземление
      Молниезащита и заземление
    • Колонны, лючки
      Колонны, лючки
    • Трубы металлические
      Трубы металлические
    • Системы, препятствующие распространению огня
      Системы, препятствующие распространению огня
    • Крепежные системы OBO Bettermann
      Крепежные системы OBO Bettermann
    • Электроустановочные изделия OBO Bettermann
      Электроустановочные изделия OBO Bettermann
  • IEK (ИЭК)
    DKC (ДКС)
    3M
    КВТ
    ЗЭТА (Завод электротехнической арматуры)
    Момент
    • Трубки термоусаживаемые с клеевым слоем
      Трубки термоусаживаемые с клеевым слоем
    • Трубки термоусаживаемые без клеевого слоя
      Трубки термоусаживаемые без клеевого слоя
    • Трубка холодной усадки
      Трубка холодной усадки
    • Гибкая оплетка
      Гибкая оплетка
    • Гильзы соединительные
      Гильзы соединительные
    • Соединители
      Соединители
    • Наконечники кабельные
      Наконечники кабельные
    • Хомуты, скобы
      Хомуты, скобы
    • Муфты кабельные
      Муфты кабельные
    • Заземление оборудования
      Заземление оборудования
    • Электротехнические ленты
      Электротехнические ленты
    • Хозяйственно-бытовые ленты
      Хозяйственно-бытовые ленты
    • Ленты сигнальные и оградительные
      Ленты сигнальные и оградительные
    • Электротехнические ленты специального применения
      Электротехнические ленты специального применения
    • Промышленная химия
      Промышленная химия
    • Системы крепления Command 3M
      Системы крепления Command 3M
    • Трубка ПВХ
      Трубка ПВХ
  • Metabo
    КВТ
    KNIPEX
    TOPEX
    Wera
    Энкор
    • Электроинструмент
      Электроинструмент
    • Оснастка для электроинструмента
      Оснастка для электроинструмента
    • Отвертки
      Отвертки
    • Слесарно-монтажный инструмент
      Слесарно-монтажный инструмент
    • Шарнирно-губцевый инструмент
      Шарнирно-губцевый инструмент
    • Пресс-клещи, прессы
      Пресс-клещи, прессы
    • Съемники изоляции
      Съемники изоляции
    • Кабелерезы
      Кабелерезы
    • Паяльники, горелки, припой, канифоль, флюсы
      Паяльники, горелки, припой, канифоль, флюсы
    • Измерительные приборы и инструменты
      Измерительные приборы и инструменты
    • Лестницы
      Лестницы
    • Средства индивидуальной защиты и знаки безопасности
      Средства индивидуальной защиты и знаки безопасности
    • Органайзеры, сумки, ящики для инструмента
      Органайзеры, сумки, ящики для инструмента
    • Сварочное оборудование
      Сварочное оборудование
  • Schneider Electric
    ABB
    IEK (ИЭК)
    Евроавтоматика ФиФ
    Новатек-Электро
    • Контакторы, пускатели
      Контакторы, пускатели
    • Рубильники
      Рубильники
    • Модульные рубильники и разъединители
      Модульные рубильники и разъединители
    • Модульные приборы управления и сигнализации
      Модульные приборы управления и сигнализации
    • Реле
      Реле
    • Кнопки, кнопочные посты, светосигнальная аппаратура, переключатели
      Кнопки, кнопочные посты, светосигнальная аппаратура, переключатели
    • Кулачковые переключатели
      Кулачковые переключатели
    • Датчики
      Датчики
    • Контроллеры
      Контроллеры
    • Измерительные приборы
      Измерительные приборы
  • Legrand
    DKC (ДКС)
    ЭРА (Вип Маркет)
    REXANT
    UNIVersal
    Wago
    • Коробки и корпуса монтажные
      Коробки и корпуса монтажные
    • Клеммы, клеммные блоки, изоляторы
      Клеммы, клеммные блоки, изоляторы
    • Силовые разъемы
      Силовые разъемы
    • Вилки, переключатели, разветвители, штепсельные гнезда
      Вилки, переключатели, разветвители, штепсельные гнезда
    • Удлинители, сетевые фильтры
      Удлинители, сетевые фильтры
    • Оборудование для телекоммуникации
      Оборудование для телекоммуникации
    • Маркировка
      Маркировка
  • Ensto
    Thermex
    Воздух
    ЭРА
    • Теплый пол, обогрев крыш, труб
      Теплый пол, обогрев крыш, труб
    • Водонагреватели накопительные и проточные
      Водонагреватели накопительные и проточные
    • Вентиляционное оборудование
      Вентиляционное оборудование
    • Обогреватели
      Обогреватели
    • Полотенцесушители электрические
      Полотенцесушители электрические
    • Камины электрические
      Камины электрические
    • Метеостанции, термометры
      Метеостанции, термометры
    • Сушилки для рук
      Сушилки для рук
  • IEK (ИЭК)
    Duracell
    GP Batteries
    Ресанта
    ФАZA (ФАЗА)
    • Стабилизаторы напряжения
      Стабилизаторы напряжения
    • Трансформаторы напряжения
      Трансформаторы напряжения
    • Аккумуляторы, батарейки
      Аккумуляторы, батарейки
    • Зарядные и пускозарядные устройства
      Зарядные и пускозарядные устройства
    • Модульные блоки питания и трансформаторы
      Модульные блоки питания и трансформаторы
    • Аккумуляторные батареи
      Аккумуляторные батареи
    • Генераторы
      Генераторы
    • Источники бесперебойного питания
      Источники бесперебойного питания
    • Инверторы, блоки питания, зарядные устройства
      Инверторы, блоки питания, зарядные устройства
  • DKC (ДКС)
    Omax
    Rusconnect
    Tech-KREP
    • Дюбели
      Дюбели
    • Дюбель-гвозди
      Дюбель-гвозди
    • Саморезы гипсокартон-дерево ШСГД
      Саморезы гипсокартон-дерево ШСГД
    • Саморезы гипсокартон-металл ШСГМ
      Саморезы гипсокартон-металл ШСГМ
    • Саморезы металл-металл с прессшайбой ШСММ
      Саморезы металл-металл с прессшайбой ШСММ
    • Саморезы универсальные белый цинк ШУЦ (Шуруп Универсальный Оцинкованный)
      Саморезы универсальные белый цинк ШУЦ (Шуруп Универсальный Оцинкованный)
    • Саморезы универсальные желтый цинк ШУЖ (Шуруп Универсальный Желтоплассированный)
      Саморезы универсальные желтый цинк ШУЖ (Шуруп Универсальный Желтоплассированный)
    • Нержавеющий крепеж
      Нержавеющий крепеж
    • Болты
      Болты
    • Кровельные саморезы
      Кровельные саморезы
    • Перфорированный крепеж
      Перфорированный крепеж
    • Аксессуары для троса, цепей, нитей
      Аксессуары для троса, цепей, нитей
    • Анкера
      Анкера
    • Винты
      Винты
    • Гайки
      Гайки
    • Гвозди
      Гвозди
    • Метизы весовые
      Метизы весовые
    • Шпилька резьбовая
      Шпилька резьбовая
    • Специальный крепеж
      Специальный крепеж
    • Заклепки
      Заклепки
    • Тросы, цепи
      Тросы, цепи
    • Шайбы
      Шайбы
    • Шнуры, веревки, нити, проволока
      Шнуры, веревки, нити, проволока
    • Лента монтажная, полоса
      Лента монтажная, полоса
    • Замки навесные
      Замки навесные
  • Ajax
    Bolid
    HiWatch
    Магнито-Контакт
    ТЕКО
    • Видеонаблюдение
      Видеонаблюдение
    • Домофонная система
      Домофонная система
    • Охранно-пожарная сигнализация
      Охранно-пожарная сигнализация
    • Системы контроля и управления доступом
      Системы контроля и управления доступом
  • Schneider Electric
    ABB
    IEK (ИЭК)
    Danfoss
    Siemens
    • Электродвигатели
      Электродвигатели
    • Преобразователи частоты ATV
      Преобразователи частоты ATV
    • Преобразователи частоты АCS
      Преобразователи частоты АCS
    • Устройства плавного пуска Schneider Electric
      Устройства плавного пуска Schneider Electric
    • Устройства плавного пуска АВВ
      Устройства плавного пуска АВВ
    • Преобразователи частоты Danfoss
      Преобразователи частоты Danfoss
  • AlcaPlast
    GARDENA
    GF
    ITA-Filter
    • Отопительное оборудование
      Отопительное оборудование
    • Радиаторы
      Радиаторы
    • Трубопровод
      Трубопровод
    • Крепления для труб
      Крепления для труб
    • Запорная и регулирующая арматура
      Запорная и регулирующая арматура
    • Изоляция, уплотнения и хомуты
      Изоляция, уплотнения и хомуты
    • Инструмент сантехнический
      Инструмент сантехнический
    • Насосное оборудование и комплектующие
      Насосное оборудование и комплектующие
    • Измерительные приборы
      Измерительные приборы
    • Смесители и комплектующие
      Смесители и комплектующие
    • Бытовая сантехника
      Бытовая сантехника
    • Фильтры
      Фильтры
    • Канализация
      Канализация
    • Системы защиты от протечек воды
      Системы защиты от протечек воды
    • Полотенцесушители и комплектующие для них
      Полотенцесушители и комплектующие для них
    • Теплоноситель
      Теплоноситель
    • Садовый инвентарь, шланги поливочные
      Садовый инвентарь, шланги поливочные
Акции
Блог
Бренды
Как купить
  • Баланс бонусной карты
  • Условия доставки и оплаты
  • Гарантия на товар
  • Вопрос ответ
Магазины
Услуги
  • Сервисные службы
    • Сантехнические работы
    • Электромонтаж
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Вакансии
  • Отзывы
  • Контакты
+  ЕЩЕ
    Сверху под шапкой
    Ваш город
    Россия
    +7 (800) 55-02-900
    +7 (800) 55-02-900
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 (800) 55-02-900
    • Россия
      • Назад
      • Города
      • Екатеринбург
      • Пермь
      • Тюмень
      • Уфа
      • Челябинск
      • Россия
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7 (800) 55-02-900
    Контактная информация
    [email protected]
    • Instagram
    • YouTube

    Вопросы и ответы

    Главная
    —
    Справочная информация
    —Часто задаваемые вопросы
    Здесь вы найдете ответы на самые частые вопросы: о товарах на сайте и в магазинах, доставке, оплате, акциях и специальных программах, о гарантии, возвратах, а также о многом другом.

    Акции. Стоимость товара

    Какие есть возможности приобрести товар со скидкой?
    • Станьте участником программы лояльности и пользуйтесь накоплениями на Бонусной карте. Подробнее об условиях программы можно узнать здесь.
    • Следите за обновлениями на сайте. Очень часто проходят различные акции ознакомиться можно на странице Акции. Используйте промокоды, акционные подарочные карты и другие возможности.
    • Следите за обновлениями. Скидки могут даваться в корзине при определенных условиях. К примеру определенный тип оплаты, или на количество товара или сумму заказа и др.
    Где посмотреть условия конкретной акции?

    Страницы акций доступны по клику на баннер или из списка «Акции». Перейдя на страницу конкретной акции, вы увидите подробное описание условий или ссылку на них, а также список участвующих в акции товаров, если он предусмотрен.

    Как узнать, какие сейчас проходят акции?
    Обо всех актуальных акциях можно узнать на этой странице Акции

    Вопросы о доставке

    Нужно ли платить за доставку товара в выбранный мной магазин?

    Нет, услуга резервирования в магазине бесплатна.

    Как я узнаю, когда уже можно забирать товар?

    В процессе заказа укажите свои контактные данные: Email и номер мобильного телефона. Мы сообщим вам о готовности заказа по электронной почте и SMS.

    Могу ли я заказать товар в одном городе, чтобы мои знакомые получили его в другом?

    Да, конечно. При заказе выберите магазин в нужном вам городе. В комментарии к заказу напишите о том кто будет получать заказ.

    Заказ оформляю я, но получать его будет другой человек. Что мне нужно сделать?

    При оформлении заказа укажите фактического получателя в комментарии. Если нужно поменять получателя, когда заказ уже оформлен, позвоните нам 8 (800) 55-02-900.

    Почему различаются сроки доставки товаров?

    Сроки доставки зависят от наличия и количества товара в магазинах и на складах. Если товар есть в магазине, как правило, его можно зарезервировать и забрать в тот же день. Если Вы выбрали доставку транспортной компанией то сроки доставки зависят от нее.

    Оформил заказ, но долго не перезванивают. Что делать?
    Если вам необходимо срочное оформление заказа, вы можете позвонить по номеру Центра Поддержки и Продаж 8-800-55-02-900. Необходимо будет назвать консультанту номер заказа в интернет-магазине.
    Возможен ли самовывоз заказанного товара?

    Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах, после уведомления вас оператором интернет магазина о том, что товар перемещен в этот магазин.

    Как осуществляется доставка в регионы?

    По территории России товары нашего магазина доставляет покупателям транспортная компания - СДЭК.

    Как расчитать стоимость доставки?
    Для доставки в любую точку России вы можете воспользоваться доставкой СДЭК. В корзине выберите город доставки. В разделе доставка выберите вид доставки - это либо доставка до вашей двери, либо до точки самовывоза СДЭК с последующим самовывозом. Стоимость по доставке рассчитывается автоматически на стадии оформления заказа и является приблизительной. Окончательную стоимость доставки озвучивает оператор интернет магазина.

    Вопросы по возврату

    При каких условиях возможен возврат товара?

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Вопросы по оплате

    Что, если я оплатил товар и передумал?

    При аннулировании заказа ваши средства возвращаются на банковскую карту с которой производилась оплата в течение 10 рабочих дней (точный срок зависит от банка).

    Что такое электронный чек?

    Согласно 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа», с 1 июля 2017 года покупка товаров на сайте rubilnik.ru для зарегистрированных и авторизованных пользователей будет сопровождаться автоматической рассылкой электронных чеков. SMS с электронным чеком будет отправлен на телефон, указанный в личном кабинете или оставленный при оформлении заказа. Согласно закону, повторная отправка документа не производится.

    Я оплатил заказ онлайн, как мне получить товарный чек.

    Ответ: 

    При использовании онлайн-кассы выдавать товарный чек (по требованию) продавец не обязан. Покупателю после оплаты на указанный электронный адрес приходит письмо со ссылкой на чек. Этот чек можно распечатать и передать в бухгалтерию.

    Обоснование: 

    Пункт 7 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 290-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" и отдельные законодательные акты Российской Федерации" устанавливает, что индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения, а также организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 НК РФ, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующие товар (работу, услугу) в порядке, установленном Федеральным законом от 22 мая 2003 года N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа" (в редакции, действовавшей до дня вступления в силу настоящего Федерального закона), до 1 июля 2018 года.

    В самом Федеральном законе от 22.05.2003 N 54-ФЗ в новой редакции указаний на товарный чек нет.

    Частью 2 статьи 1.2 данного Закона установлено, что при осуществлении расчета пользователь обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты).

    Следовательно, выдавать товарный чек (по требованию) продавец не обязан, за исключением налогоплательщиков, применяющих ПСН и ЕНВД и не применяющих ККТ.

    Таким образом, при использовании кассы нового образца (онлайн-кассы) выдавать товарный чек (по требованию) продавец не обязан.

    У меня есть бонусная карта розничной сети, могу ли я использовать ее при оплате?

    При заказе в интернет магазине, бонусные карты розничной сети не могут быть использованы.

    Какие возможны способы оплаты?

    Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.

    Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

    Подробнее об оплате

    Наличие и характеристики товара

    Почему я не могу найти товар с помощью строки поиска?

    Убедитесь, что в настройках сайта указан ваш регион, и проверьте правильность наименования товара в строке поиска. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования. К примеру можно искать один и тот же товар по разному - ВВГНгALs 3*1.5 и ВВГ Нг (A) Ls 3х1.5 выведут разные результаты, пробуйте задавать разные варианты. Помните что поиск на сайте это не тоже самое что поиск в Яндексе или в Гугл

    Не могу найти на сайте модель, хотя знаю, что она есть в магазине.

    Убедитесь, что в настройках сайта указан ваш регион, и проверьте правильность наименования товара в строке поиска. Попробуйте повторить поиск, введя только часть наименования.

    Как узнать о наличии товара в конкретном магазине?

    Перейдите на карточку магазина, там указаны телефоны либо перейдите на страницу контакты и выберите интересующий магазин.

    Можете ли вы привезти товар из одного магазина в другой?

    Мы не перевозим товары из магазина в магазин, однако если они есть на складе, вы можете оформить на сайте доставку в удобный вам магазин. Информация о наличии товара указаны в описании товара, вкладка «Наличие в магазинах».

    Почему у товара раньше была кнопка «Добавить в корзину», а теперь её нет?

    Кнопка «Добавить в корзину» доступна только у товаров у которых задана стоимость. Если кнопки нет, значит, вместо нее отображается кнопка "Под заказ". Если Вас интересует приобретение данного товара заполните форму и оператор актуализирует для Вас информацию по данному товару.

    Почему на сайте сначала была одна цена, а потом она изменилась?

    Цены на товары могут меняться по разным причинам, в том числе в рамках акций и спецпредложений. Актуальна та цена, которая указана на сайте в данный момент. Обращаем Ваше внимание что цены интернет магазина могут отличаться от цен розничных магазинов.

    Как сравнить несколько товаров?

    В списке или карточке товара нажмите на кнопку добавления товара в список сравнения. После добавления интересующих товаров перейдите в список сравнения нажав на кнопку сравнения в шапке сайта.

    Где можно посмотреть характеристики товара?

    В карточке товара прокрутите страницу до раздела «Характеристики».

    Как зарезервировать товар?

    В карточке товара перейдите к пункту «Наличие». В данном блоке размещена информация о наличии товара в магазинах. Добавьте товары в корзину, оформите заказ указав доставку - "Резервирование в магазине". Товар будет зарезирвирован для Вас в течении 2-х часов (в рабочее время).

    Обмен и возврат товара

    Могу ли я поменять или вернуть оборудование, купленное в интернет-магазине?
    Да, можете. Для этого свяжитесь с нами по телефону 8-800-55-02-900 или напишите нам на почту [email protected] для уточнения деталей по возврату.
    Обмен и возврат оборудования оформляется в том же магазине, где оно куплено?

    Да, если вы приняли решение в день покупки. В последующие дни вы можете обратиться в любой магазин.

    Я купил оборудование, но не пользовался им. Могу ли я её поменять или вернуть?
    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Вы можете вернуть товар надлежащего качества, в течение 7 дней с момента приобретения, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Так же Вы можете обменять товар надлежащего качества на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
    Если Вы обнаружили недостатки товара после его приобретения, то Вы можете потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. 

    Возврат производится возврата суммы в размере стоимости товара.

    Общие вопросы

    Как мне изменить город на сайте?

    Находясь на любой странице сайта, нажмите на название города в главном меню.
    В выпадающем меню выберите город из списка.
    Обращаем Ваше внимание на то что при выбранном городе отображаются только магазины из этого города и основной склад в г.Екатеринбург.

    Как оформить заказ?
    1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
    2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
    3. Укажите ваши данные;
    4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
    5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
    6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

    Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.

    Связаться с нами
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    • Магазины
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Оферта
    • Политика конфиденциальности
    Статьи
    10 ноября 2020
    Зачем в квартире слаботочный щиток
    10 ноября 2020
    Неповторимый стиль Céliane
    10 ноября 2020
    Управление электрическими нагрузками современного дома
    Каталог
    Акции
    Услуги
    Бренды
    Селекторы
    Для юридических лиц
    Компания
    О компании
    Новости
    Вакансии
    Отзывы
    Контакты
    Информация
    Магазины
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Оферта
    Политика конфиденциальности
    Помощь
    Условия доставки и оплаты
    Гарантия на товар
    Вопрос-ответ
    +7 (800) 55-02-900
    +7 (800) 55-02-900
    [email protected]
    • Instagram
    • YouTube
    2021 © Интернет магазин электроизделий "ЭлектроМИР" РАЭК IMELCO Честная позиция